천안 장애인 콜택시는 처음부터 차량을 부르는 것이 아니라 이용자 등록·승인부터 받아야 합니다. 등록 문의는 041-558-0010, 승인 후 차량 접수는 1644-5588로 나뉩니다.
헷갈리기 쉬운 등록과 예약의 차이, 요금과 온라인 접수 순서를 천안시교통약자이동지원센터와 충남광역이동지원센터 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
천안 장애인 콜택시 전화번호와 이용 대상
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 등록·서류 문의 | 041-558-0010 / 천안 센터 |
| 차량 접수·이용안내 | 1644-5588 / 충남 광역센터 |
| 운영시간 | 24시간·연중무휴 / 실제 배차는 차량 상황에 따라 다름 |
천안 운영기관은 보행상 장애가 있는 심한 장애인, 휠체어를 사용하고 대중교통 이용이 어려운 만 65세 이상, 임산부, 일시적 보행장애가 있는 휠체어 사용자, 이동지원서비스 종합조사 지원대상자를 안내합니다. 나이·장애등록만으로 자동 승인되는 것은 아닙니다. (천안 이용대상 안내)
이용자 등록은 이 순서로 하세요
- 천안 센터에 전화해 이용대상 여부·필요서류·제출처를 확인합니다. 휠체어 사용 여부와 장애 유형을 함께 알려주세요.
- 등록신청서, 개인정보 동의서, 복지카드 사본 등 자격 증빙을 준비합니다. 대상에 따라 추가서류가 필요할 수 있습니다.
- 센터가 안내한 접수처에 서류를 내고 이용 적격심사와 등록 완료를 기다립니다.
- 인터넷·앱 이용자는 광역센터 홈페이지 회원가입 후 회원 승인 상태까지 확인합니다.
광역센터는 주민센터 접수 절차를 안내하고, 천안 운영기관은 필요서류를 전화로 문의하도록 안내합니다. 방문·전송 전에 천안 센터에서 현재 접수처를 확인하면 헛걸음을 줄일 수 있습니다. (공식 심사·신청서 안내)
홈페이지 회원가입만으로 차량을 부를 수 있는 것은 아닙니다. 천안 운영기관 안내의 등록 처리기한은 14일이므로, 병원 이용 당일에 처음 신청하지 말고 미리 준비하세요. (온라인 회원등록 안내)
전화·문자·인터넷으로 즉시콜 접수하기
전화는 1644-5588로 접수합니다. “등록된 이용자입니다. 천안 ○○아파트 정문에서 ○○병원으로 가고, 휠체어를 사용합니다”처럼 출발지·목적지·휠체어 사용 여부를 알려주세요. 문자는 같은 번호로 보내고 대기순번 회신을 확인합니다.
- 광역센터 홈페이지 또는 충청남도 광역이동지원센터 이용자용 앱에 로그인합니다.
- 메인화면이나 인터넷 접수 메뉴에서 즉시콜 접수를 선택합니다.
- 출발지·목적지·휠체어 유무·이용 목적 등을 입력한 뒤 접수하기를 누릅니다.
- 접수완료 문자와 접수내역·취소 메뉴에서 접수 결과를 확인합니다.
직접 확인한 즉시콜 링크는 로그인 화면으로 연결됐고, 승인이 완료된 회원만 차량 접수가 가능하다고 안내합니다. 위 입력 과정은 공식 접수방법의 예시를 기준으로 설명했습니다.
관내·관외 요금은 얼마인가요?
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 천안 시내 기본 | 2km까지 1,000원 |
| 시내 추가·상한 | 2km 초과 1km당 130원 / 최대 2,800원 |
| 관외 거리요금 | 1km당 260원 |
| 관외 대기료 | 30분당 2,000원 / 통행료 이용자 부담 |
2,800원 상한은 천안 관내 요금입니다. 관외 이동까지 같은 금액이라고 생각하면 안 됩니다. 관외는 이동거리·대기·통행료를 접수할 때 함께 확인하세요. (광역센터 공식 천안 요금표)
천안 밖 예약과 취소 전 주의사항
천안 시내는 즉시콜, 관외는 예약 방식으로 안내됩니다. 공식 운영매뉴얼상 천안 관외 접수는 이용 1주일 전 14:00부터 전날 18:00까지입니다. 실제 운행 여부와 배차 대수는 차량 상황에 따라 달라질 수 있습니다. (천안 운영매뉴얼)
천안 운영기관이 안내하는 운행지역은 천안·충남 전 지역, 세종·청주·진천·안성·평택입니다. 관외는 최대 2시간 대기가 가능하다고 안내하지만, 귀가편·대기 이용이 가능한지는 예약할 때 따로 확인하세요. 서울 등 안내 범위 밖 목적지도 먼저 운행 가능 여부를 물어보세요. (운행지역·관외 이용안내)
- 동승자: 가족·보호자 1인이 원칙이며 상황에 따라 달라질 수 있으니 미리 알립니다. 보호자는 중간에 따로 내릴 수 없습니다.
- 탑승 확인: 복지카드 등 이용대상 확인에 필요한 서류를 준비하고 운전자의 본인확인에 협조합니다.
- 변경·취소: 출발지·목적지가 바뀌거나 못 타게 되면 광역센터에 바로 알립니다.
차량 도착 후 취소하거나 연락 없이 10분 이상 기다리게 하면 당일 이용이 제한될 수 있습니다. 무단 미탑승이 3회 이상이면 5일 제한 기준도 있으니 일정이 바뀌면 꼭 연락하세요. (공식 이용자 준수사항)
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