국민은행 정보유출 대상인지 궁금하다면 KB국민은행 공식 조회 페이지에서 확인하세요. 개인정보 수집·이용 동의와 본인인증 후 내 유출 여부와 항목을 조회할 수 있습니다.
조회·피해 대응 방법을 국민은행 추가 공지와 금융감독원 피해 대처 안내 기준으로 정리했습니다. 이미 사기범에게 돈을 보냈다면 조회보다 먼저 송금·입금 금융회사 또는 112에 지급정지를 요청하세요.
국민은행 정보유출, 무엇이 추가 확인됐나?
| 구분 | 공식 안내 내용 |
|---|---|
| 확인 인원 | 최초 119명 외 2,091명 추가 확인, 합계 2,210명 |
| 사고 시스템 | 직원용 모바일 업무지원 시스템. 은행은 인터넷뱅킹 등 금융거래와 무관한 시스템이라고 설명 |
| 유출 항목 | 고객명·연락처·계좌번호·예금잔액 등이 항목 목록에 포함. 개인별 유출 항목은 다름 |
위 내용은 10월 26일 추가 공지 기준입니다. 새 사고가 아니라 같은 사고를 후속 점검하면서 대상자가 추가된 것입니다. 모든 국민은행 고객이나 모든 항목이 유출됐다는 뜻은 아닙니다. (공식 추가 안내)
내 정보 유출 여부 조회하는 4단계
- 공식 유출 조회 페이지를 엽니다. 인터넷 주소의 도메인이 kbstar.com인지 확인하세요.
- 개인(신용)정보 수집·이용 동의서를 열어 읽습니다. 동의하는 경우 필수 동의에 체크합니다.
- 동의 후 조회하기를 누르고 화면에서 안내하는 본인인증을 진행합니다.
- 유출 대상 여부와 개인별 항목을 확인합니다. 결과를 안전하게 보관하고, 궁금한 내용은 전용 상담센터에 문의하세요.
만 14세 미만은 법정대리인 동의 확인을 위해 지점 방문이 필요합니다. 보호자 신분증, 자녀 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세) 등은 조회 화면 안내를 확인하세요. 온라인 인증이 어려워도 아래 전용센터에 문의할 수 있습니다.
문자 링크는 누르지 마세요
국민은행은 고객정보 유출 안내 문자에 URL·링크를 넣지 않는다고 공지했습니다. 유출 확인을 내세운 문자 링크를 누르거나 개인정보·인증번호를 넘기지 마세요.
예방 조치가 필요하면 개인정보노출자 사고예방시스템의 유의사항을 확인하세요. 노출 사실을 금융회사에 공유하는 제도이며, 일부 금융거래가 제한될 수 있습니다. 등록만으로 모든 사기가 막히는 것은 아닙니다.
피해 신고와 보상은 어디로 하나요?
- 정보유출 전용 상담: 1566-8331. 의심 연락·개인별 유출 항목·피해 접수 방법을 문의합니다.
- 온라인 민원: 국민은행 홈페이지 → 고객센터 → 소비자보호 → 고객의견 → 민원접수로 이동합니다.
- 금전피해: 금융회사 또는 112에 즉시 신고하고 지급정지를 요청합니다. 이체내역·문자 등 관련 자료를 보관하세요.
은행은 유출로 인한 손해가 발생한 경우 전액 배상할 예정이라고 안내했습니다. 다만 해당 공지에 정액 보상금이나 지급일은 없으므로, 조회만 하면 일정 금액이 자동 지급된다고 생각하면 안 됩니다. (피해·권리구제 안내)
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