인천장애인콜택시를 처음 이용한다면 차량부터 예약하지 말고, 1577-0320 또는 032-430-7000으로 이용자 등록부터 문의하세요. 일반 콜택시와 달리 이용 대상 확인과 서류 제출이 필요합니다.
처음 알아볼 때 헷갈리기 쉬운 등록과 예약의 차이, 요금·운행구역을 인천교통약자 이동지원센터 반디콜 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
인천장애인콜택시 이용 대상과 등록 방법
장애가 있다고 모두 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 아래 기준에 해당하는지 먼저 확인하세요.
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 장애인 | 보행상 장애가 있는 심한 장애인 또는 이동지원서비스 종합조사 적격자 |
| 휠체어 이용자 | 만 65세 이상 또는 일시적 휠체어 이용자 |
| 와상 이용자 | 누운 상태로 이동해야 하는 보행상 중증장애인·인천 거주 확인 필요 |
- 콜센터에 본인의 장애 유형, 휠체어 사용 여부를 말하고 필요서류를 확인합니다.
- 안내받은 서류를 팩스 032-437-2721 또는 대표메일 15770320@ictr.or.kr로 보냅니다.
- 센터에 등록 완료 여부를 확인한 뒤 차량을 신청합니다.
보행상 장애인은 복지카드·장애인증명서 등이 필요하며, 유형에 따라 추가심사 결과안내문 등을 요청할 수 있습니다. 종합조사 적격자는 적격판정 사실 확인서를 준비합니다.
65세 이상·일시적 휠체어 이용자는 “휠체어를 이용하고 버스나 지하철 이용이 어렵다”는 문구가 있는 진단서 또는 소견서가 필요합니다. 발급 의료기관 기준도 다르니 발급 전 센터에 확인하세요.
구비서류는 신청일 기준 3개월 이내 발급분만 유효합니다. 와상 이용자는 거주·와상 상태 확인서류와 보호자 1인 동승이 추가로 필요합니다. (대상별 구비서류 안내)
오늘은 바로콜, 내일·모레는 예약콜
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 바로콜 | 당일 전화·인터넷 접수, 순서대로 배차 |
| 일반 예약콜 | 이용일 1~2일 전 전화·인터넷 접수 |
| 와상 이용 | 이용 전날 07:00~16:00 전화 접수만 가능 |
전화할 때 이렇게 말해보세요. “등록된 이용자입니다. 내일 오전 ○시, ○○아파트 정문에서 ○○병원까지 가려고 합니다. 휠체어를 이용하고 보호자 1명이 함께 탑니다.” 날짜·주소·인원은 실제 상황에 맞게 바꾸면 됩니다.
예약은 정해진 시각 도착을 보장하는 서비스가 아닙니다. 병원 예약이 있다면 대기시간을 고려해 여유 있게 요청하세요.
인터넷으로 접수하는 순서
- 홈페이지에서 회원가입·본인인증을 마치고 로그인합니다. 이용자 등록과 홈페이지 회원가입은 구분해 확인하세요.
- 메인화면 또는 인터넷접수 메뉴에서 바로콜 접수 / 예약콜 접수를 고릅니다.
- 출발지·목적지·휠체어 유무·이용 목적을 입력합니다. 예약할 때는 이용 날짜와 시각도 확인합니다.
- 접수하기를 누르고 접수완료 문자와 접수현황·취소 메뉴를 확인합니다.
인터넷 접수 링크를 열면 로그인 화면으로 이동합니다. 로그인 뒤 입력 과정은 공식 접수 방법의 예시를 기준으로 설명했습니다.
인터넷이 어렵다면 전화 접수로 진행해도 됩니다. 회원가입 중 막히는 부분은 공식 회원가입 안내를 참고하세요.
요금은 얼마인가요?
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 기본요금 | 2km 미만 1,200원 |
| 거리요금 | 2km 초과~10km 미만: 1km당 200원 |
| 장거리 | 10km 초과: 5km당 300원 |
| 시외·부대비용 | 시 경계 밖 구간 시내요금의 2배, 통행료 별도 |
와상 차량은 위 일반요금과 다릅니다. 10km 미만 5,000원, 10km 초과 시 1km당 2,300원으로 안내됩니다. 경계 거리의 세부 계산이나 실제 예상요금은 접수할 때 확인하세요. (공식 요금·운행구역)
서울·경기 이동과 탑승 전 주의사항
인천 관내와 인접지역(서울 강서구·김포·부천·시흥), 서울·경기 광역이동은 조건이 다릅니다. 갈 수 있다고 돌아오는 편까지 자동 예약되는 것은 아닙니다. 왕복 여부와 귀가편을 함께 물어보세요.
광역이동은 버스·지하철 이용이 어려운 중증보행장애인을 대상으로, 탑승 전날 07:00~22:00 사전예약이 원칙입니다. 운행은 07:00~22:00이며 조기마감될 수 있습니다. 인접지역은 광역이 아닌 관내 기준이 적용되므로 목적지 주소로 확인하는 편이 정확합니다.
- 심야: 21:30~다음 날 06:30에는 시외·영흥 이동이 불가하며, 지역·차량별 이용시간이 다릅니다.
- 탑승 준비: 장애인증명서·진료증 등 확인서류를 준비하고, 차량 도착 후 10분 안에 탑승하세요.
- 변경·취소: 위치·목적지·시각 변경은 요청시각 30분 전까지 전화로 문의하세요. 중간 경유지는 이용할 수 없습니다.
출발지와 목적지가 인천 밖이거나 강화·영흥 등 도서지역이면, 공식 이용시간·광역운행 안내를 확인한 뒤 센터에 가능한 경로를 물어보세요.
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