삼성닷컴 온누리 신청 조회 찾는 분들 많던데요, 감사 페스티벌 디지털 온누리상품권 신청은 9월 30일로 끝났어요. 지금은 이미 신청한 건만 조회하고 수정·보완할 수 있고, 확인이 끝난 혜택은 10월 말까지 순차 지급된다고 공지돼 있어요.
내 신청이 어디까지 왔는지 보는 법, 언제 들어오는지, 지급 완료라는데 안 보일 때 해결법까지 삼성닷컴 공식 안내 기준으로 정리했어요.
삼성닷컴 온누리 신청 조회 방법
- 구매자 본인 삼성계정으로 삼성닷컴에 로그인해요.
- 디지털 온누리상품권 혜택 신청 페이지로 들어가요.
- 파란 띠 오른쪽 나의 혜택 신청현황 보기를 눌러요.
- 접수·검토 상태를 보고, 보완 요청이 왔으면 여기서 수정해요.
보완하라는 알림톡이 왔는데 그냥 두면 지급이 안 될 수 있으니 바로 고쳐주세요.
온누리상품권 언제 들어오나요?
- 신청일 기준 약 2주 후부터 순차 지급돼요.
- 신청이 몰리면 더 늦어질 수 있고, 확인 완료 건은 10월 말까지 지급 예정이에요.
- 신청 접수 → 검토 완료 → 지급 완료 단계마다 카카오톡(또는 문자)으로 알려줘요.
지급 완료인데 앱에 안 보일 때
삼성닷컴 신청 정보와 디지털온누리 앱 가입 정보(이름·연락처·생년월일)가 다르면 상품권이 안 보여요.
- 디지털온누리 앱에 구매자 본인 명의로 가입돼 있는지 확인해요.
- 정보가 다르면 삼성전자 멤버십 회원 정보를 최신으로 고쳐요.
- 그래도 안 보이면 페스티벌 콜센터 1588-3366으로 문의해요.
자세한 질문은 감사 페스티벌 FAQ에 정리돼 있어요.
받은 상품권 쓸 때 주의할 점
- 사용처: 온누리상품권 가맹점, 디지털온누리 앱 온라인 전통시장관
- 유효기간: 앱 지급일부터 5년
- 안 되는 것: 선물하기, 현금 환불
- 반품하면 받은 상품권 전액 반납, 같은 제품 교환은 그대로 유지
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