삼성 내 디바이스 찾기는 갤럭시를 잃어버렸을 때 다른 휴대전화나 PC에서 삼성 파인드에 접속해 기기 위치를 확인하는 기능입니다. 소리 울리기와 분실 모드도 이용할 수 있어요.
분실 전 필요한 설정부터 웹사이트 이용 순서와 주의사항까지 삼성전자서비스 공식 안내를 기준으로 정리했습니다.
삼성 내 디바이스 찾기 이용 조건
미리 갤럭시에 삼성 계정을 등록하고 ‘이 폰을 찾을 수 있도록 허용’을 켜야 합니다. 기능은 기기 상태와 설정에 따라 제한될 수 있습니다.
- 갤럭시에서 설정 → 삼성 계정을 누릅니다.
- 삼성 앱 및 서비스 → 내 디바이스 찾기로 이동합니다.
- ‘이 폰을 찾을 수 있도록 허용’을 켭니다. 오프라인 찾기와 마지막 위치 보내기 옵션이 보이면 필요에 따라 확인합니다.
모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치는 달라질 수 있습니다.
분실한 갤럭시 위치 확인하는 법
- 다른 휴대전화나 PC에서 삼성 파인드 웹사이트에 접속합니다.
- 로그인을 누르고 분실한 기기에 등록된 삼성 계정으로 로그인합니다. 추가 인증을 요구하면 화면 안내에 따라 진행합니다.
- 기기 목록에서 찾고 싶은 기기를 선택하고 지도에 표시된 위치를 확인합니다.
- 근처에 있을 것 같다면 ‘소리 울리기’를, 보호가 필요하다면 ‘분실 모드’를 선택해 화면 안내를 확인합니다.
공용 기기에서 로그인했다면 이용을 마친 뒤 반드시 로그아웃하세요. 기기 종류와 상태에 따라 제공되는 버튼은 다를 수 있습니다.
오프라인이거나 위치가 안 보인다면
오프라인 찾기를 미리 켜 두었다면 인터넷에 연결되지 않은 기기도 주변 갤럭시 기기의 도움으로 발견될 수 있습니다. 다만 항상 찾을 수 있는 것은 아니며, 표시된 위치는 현재 위치가 아닐 수 있습니다.
기기 전원과 네트워크 상태, 같은 삼성 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 분실 전 찾기 허용 설정이 꺼져 있었다면 위치 확인에 제한이 있습니다.
분실 모드와 데이터 삭제 차이
분실 모드는 화면 잠금 등으로 기기와 개인정보를 보호하는 기능입니다. 실행 전에 화면에 표시되는 내용을 읽고 안내에 따라 진행하세요.
데이터 삭제는 마지막 수단으로 신중하게 선택하세요. 삼성은 삭제한 데이터가 복구되지 않고 초기화 후 더 이상 기기를 제어할 수 없다고 안내합니다.
도난이 의심되면 표시된 장소에 혼자 찾아가기보다 경찰에 신고하고 도움을 요청하세요.
로그인이나 인증이 어려울 때
2단계 인증이 필요하지만 분실한 휴대전화에서 코드를 확인할 수 없다면, 미리 안전한 곳에 보관한 백업 코드 등 화면에서 제공하는 인증 방법을 확인하세요. 이용할 수 있는 방법이 없다면 삼성 고객센터에 문의합니다.
찾지 못한 물건은 경찰 분실물 조회 서비스에서도 확인해 보세요. 기기 번호나 계정 비밀번호, 인증 코드는 다른 사람에게 알려주지 마세요.
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