하나은행 인터넷뱅킹 신청은 하나원큐 앱에서 지점에 가지 않고 할 수 있습니다. 본인 명의 휴대폰과 신분증만 있으면 됩니다. 앱 사용이 어렵다면 영업점에서 신분증·통장·통장도장으로 신청하세요.
하나은행 공식 하나원큐 서비스 안내와 인터넷뱅킹 신규가입안내를 기준으로 처음 신청하는 순서를 정리했습니다.
하나은행 인터넷뱅킹 신청 방법 2가지
| 구분 | 하나원큐 앱(비대면) | 영업점 방문 |
|---|---|---|
| 준비물 | 본인 명의 휴대폰, 신분증 | 신분증, 통장, 통장도장 |
| 통장이 없을 때 | 앱에서 비대면 계좌개설과 함께 진행 | 지점에서 통장 개설 후 신청 |
| 신청 후 | 간편비밀번호로 바로 이용 | 아이디 로그인 → 인증서 발급 |
홈페이지에서 ‘조회회원’으로만 가입하면 계좌 조회만 됩니다. 이체 등 모든 인터넷뱅킹 서비스를 쓰려면 하나원큐 앱이나 영업점에서 전자금융(인터넷뱅킹)에 가입해야 합니다. (공식 신규가입안내)
하나원큐 앱으로 인터넷뱅킹 신청하는 순서
- 스토어에서 하나원큐를 검색해 새 하나원큐를 설치합니다. ‘종료 예정’이라고 적힌 앱은 받지 마세요.
- 앱을 열고 휴대폰 본인인증 또는 계좌인증으로 본인확인을 합니다.
- 약관에 동의합니다.
- 안내에 따라 신분증을 촬영하고 추가 인증(계좌인증, 가상계좌 입금, 영상통화 중 선택)을 합니다.
- 하나은행 계좌가 없다면 이 과정에서 비대면 계좌개설과 전자금융 가입을 함께 진행합니다.
- 숫자 6자리 간편비밀번호를 등록하면 끝입니다.
비대면 실명확인에는 본인 명의 휴대폰 인증과 신분증(주민등록증·운전면허증)이 필요합니다. 신분증 인식이 잘 안 되면 어두운 바탕 위에 놓고 빛 반사를 줄여 찍어 보세요. (공식 안내, 공식 FAQ)
영업점에서 신청할 때 준비물
| 신청하는 사람 | 준비물 |
|---|---|
| 개인(본인) | 신분증(주민등록증·운전면허증·여권 등), 통장, 통장도장 |
| 만 14세 이상 미성년자 본인 | 위와 같음. 주민등록증이 없으면 학생증(주민번호 확인 서류 추가)·여권·청소년증 |
| 미성년자 대신 부모 | 가족관계증명서, 기본증명서(특정), 부모 신분증, 통장, 통장도장 |
인터넷 통장으로 거래하는 손님은 통장 대신 카드를 가져가면 됩니다. 부모가 대신 신청할 때는 부모 모두 방문이 원칙이지만, 1일 이체한도를 100만 원 이하로 정하면 한 명만 가도 됩니다.
- 영업점에서 인터넷뱅킹을 신청하고 아이디를 정합니다.
- 하나은행 인터넷뱅킹에 접속해 영업점에서 정한 아이디와 비밀번호로 로그인합니다.
- 인증센터에서 자물쇠카드나 OTP로 인증서를 발급합니다. 다른 은행 인증서가 있다면 타행 인증서 등록만 해도 됩니다.
영업점 신청 후 순서는 하나은행 공식 신규가입안내 기준입니다.
신청 후 자주 막히는 3가지
- 이용자 비밀번호를 잊었을 때: 하나원큐 아이디 로그인 화면의 [비밀번호 재등록]으로 새로 정할 수 있습니다. (공식 FAQ)
- 보안매체가 없을 때: 하나원큐 간편인증 로그인 후 전체메뉴 → 인증/보안 → 보안매체 관리에서 모바일 OTP를 발급할 수 있습니다.
- 아이디를 잊었을 때: 로그인 화면의 [아이디 찾기]에서 계좌번호·계좌비밀번호·생년월일과 본인인증으로 확인합니다. (공식 FAQ)
그래도 어렵다면 하나은행 고객센터 1599-1111 또는 1588-1111로 문의하세요.
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