KB 자동차보험 사고접수는 KB손해보험 대표콜센터 1544-0114에서 24시간 가능합니다. 사고가 났다면 먼저 사람의 안전부터 확인하세요.
전화와 온라인 접수 순서, 사고 직후 할 일을 KB손해보험 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
KB 자동차보험 사고접수 전화번호
대표콜센터 1544-0114 → 1번을 누르면 자동차 사고접수 메뉴로 연결됩니다. 사고접수는 주말과 공휴일에도 24시간 이용할 수 있습니다.
평일에는 1번 다음에 1번 상담원 접수 또는 2번 모바일 접수를 선택합니다. 심야·주말·공휴일에는 메뉴가 다를 수 있으니 전화 안내를 따라주세요. (KB손해보험 ARS 안내)
고장으로 견인이나 배터리 충전이 필요할 때는 사고접수가 아니라 2번 긴급출동 메뉴를 이용하세요. 언어·청각장애인은 자동차 사고 및 고장출동 문자접수 010-5563-0114를 이용할 수 있습니다.
온라인으로 사고접수하는 방법
KB자동차보험에 가입한 차량의 대인·대물·자차 사고나 뺑소니 사고를 온라인으로 접수할 수 있습니다. 공식 안내상 이용 대상은 피보험자(보험의 보장을 받는 사람)이며 미성년자는 제외됩니다.
- 아래 버튼으로 KB손해보험 자동차사고 접수 화면에 들어갑니다.
- 전자금융고객은 로그인하고, 신청하지 않았다면 비회원 보험금청구를 선택합니다.
- 개인정보 처리에 동의한 뒤 사고 내용과 청구 내용을 입력합니다.
- 입력 내용을 확인하고 접수를 완료합니다.
온라인 접수도 24시간 이용할 수 있으며, 모바일 홈페이지로도 접수할 수 있습니다. 보상 여부는 사고 내용과 가입한 담보·약관을 확인한 뒤 결정됩니다. (KB 사고접수 안내)
사고 직후 꼭 해야 할 일
- 차를 멈추고 비상등을 켠 뒤 주변 차량을 살피며 안전을 확보합니다.
- 다친 사람이 있는지 확인하고 응급조치가 필요하면 119에 신고합니다.
- 안전한 범위에서 사고 위치와 차량 파손 부위를 여러 각도로 촬영하고 블랙박스 영상을 보관합니다.
- 상대방 정보와 사고 위치를 정리해 보험사에 알리고, 부상자가 있으면 경찰에도 신고합니다.
다친 사람을 두고 현장을 떠나지 마세요. 응급조치와 안전 확보가 보험 접수보다 먼저입니다.
접수한 뒤에는 무엇을 확인하나요?
접수가 끝나면 접수 내용과 담당자 안내를 확인하고, 필요한 사진이나 서류는 담당자의 안내에 따라 제출하세요. 처리 순서는 접수 → 담당자 지정 → 사고 확인·보상 검토 → 결과 안내입니다.
수리비와 자기부담금, 보상 범위가 궁금하면 담당자에게 가입한 계약을 기준으로 확인하세요. 사고접수만으로 보상이나 보험료 변화가 확정되는 것은 아닙니다.
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