흥국화재 보험금 청구는 병원 서류를 준비한 뒤 모바일에서 시작할 수 있어요. 통원·입원에 따라 서류가 다르니, 먼저 아래 표에서 내 경우를 확인하세요.
질병·상해 보험금의 준비서류와 접수 방법을 흥국화재 공식 안내 기준으로 정리했어요. 자동차 사고접수와는 구분해서 보세요.
흥국화재 보험금 청구 서류, 무엇이 필요할까요?
| 청구 항목 | 병원에서 준비할 주요 서류 |
|---|---|
| 통원 3만원 이하 | 진료비계산서(병원영수증)·진료비 세부내역서 |
| 통원 3만원 초과 | 위 서류 + 질병분류기호가 적힌 처방전 처방전이 없으면 진단서·진료확인서 등 추가증빙 필요 |
| 입원 의료비 | 진료비계산서·세부내역서·진단서·초진차트 50만원 이하 청구는 진단명 등이 적힌 입퇴원확인서 등으로 진단서 대체 가능 |
| 수술비 | 진단명·수술명·수술일자가 적힌 진단서 또는 수술확인서 등 |
통원 세부내역서는 비급여가 없으면 생략할 수 있어요. 약값을 청구한다면 약제비 영수증도 챙기세요. 추가서류는 보장 내용과 심사에 따라 달라져요. (공식 구비서류 안내)
카드 결제 영수증이나 진료비납입확인서는 제출할 수 없어요. 병원에서 발급한 진료비계산서를 준비하세요.
모바일로 보험금 접수하는 6단계
- 위 서류와 보험금을 받을 계좌를 준비해요. 계좌는 원칙적으로 보험수익자 본인 명의예요.
- 공식 모바일 화면에서 하단 보험금 청구를 눌러요.
- 청구대상을 골라요. 본인 진료는 본인, 친권자의 자녀 청구는 미성년 자녀를 선택해요.
- 화면 안내에 따라 본인인증을 하고 청구유형·사고정보·수령계좌를 확인해요.
- 약관·정보처리 동의를 확인하고, 준비한 서류를 글자가 잘 보이도록 촬영해 제출해요.
- 접수완료 알림톡을 확인해요. 사진을 올린 것만으로 끝났다고 생각하지 마세요.
온라인 접수는 별도 보험금청구서를 생략할 수 있어요. 미성년 자녀는 가족관계서류, 제3자 대리 청구는 위임장 등이 추가될 수 있어요. (공통서류·대리청구 안내)
모바일이 어렵다면? 팩스·우편·방문 접수
| 접수 방법 | 이용 방법 |
|---|---|
| PC 홈페이지 | 보험금 청구 안내에서 계약 확인 후 진행 |
| 가상팩스 | 1688-1688 상담원 연결 → 청구정보 확인 → 문자로 받은 가상번호에 제출 상담: 평일 09:00~18:00 |
| 금융플라자 방문 | 본인 방문·원본 제출 평일 09:00~16:00 |
팩스·우편 공통서류: 보험금청구서·개인(신용)정보처리 동의서·신분증 사본을 준비하세요. 신분증 뒷면 지문정보는 제외하고, 본인계좌 확인이 가능하면 통장사본은 생략할 수 있어요. (청구서 양식·공통서류)
등기우편 주소: (07254) 서울특별시 영등포구 버드나루로2길 7, 흥국생명빌딩 9층 접수담당자. 이 주소에서는 방문접수를 받지 않아요. (공식 접수처 안내)
팩스는 발급 후 48시간 이내 제출하고 수신 안내 문자를 확인하세요. 청구금액이 크거나 원본이 필요한 경우에는 발송 전 고객센터에서 접수 방법을 확인하세요.
접수 후 확인할 것과 청구기한
접수 후 보상담당자 지정 → 보상여부 검토·조사 → 보험금 결정·지급 안내 순서로 진행돼요. 추가서류 요청이 오면 담당자에게 확인하세요. 접수가 곧 지급 확정은 아니에요.
청구기한을 넘기지 마세요. 공식 안내는 사고발생일로부터 3년 이내 서류 접수를 안내해요. 오래된 진료나 기산일이 애매한 경우에는 보상담당자에게 확인하세요. (청구 소멸시효·지급절차)
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