최근 핸드폰 수리 맡길 때 나의 개인 정보를 열람하는 일이 종종 발생하고 있습니다. 심지어 공식 서비스 센터에서 이런 일이 벌어져 큰 이슈가 되었습니다.
이 때 개인이 할 수 있는 설정으로 인해 이러한 일을 사전에 방지해봅시다.
아래 나의 휴대폰 종류에 따라 설정법이 다르니 꼭 확인하세요.
글 순서
핸드폰 수리 맡길 때 해야 되는 설정
각 휴대폰 마다 해야 되는 설정을 확인하세요. 아래 설정을 해두면 개인 정보 열람 없이 수리를 맡길 수 있습니다.
갤럭시
갤럭시 핸드폰 보유한 사람들을 아래 설정을 순서대로 진행해주세요. 수리 맡기기 전 설정하면 개인정보 보호가 가능합니다.
- 상단 바를 내려 우측 상단 톱니바퀴 ‘설정’
- 디바이스 케어
- 스크롤을 내려 ‘수리 모드’ → ‘켜기’
이 설정을 눌러 개인정보 유출없이 휴대폰 수리를 맡길 수 있습니다.
기본으로 설치된 어플만 사용 가능한 상태로 바뀌고 사진, 메세지, 계정 등 개인 데이터에 수리기사님도 접근 할 수 없게 됩니다.
갤럭시 기본 초기 상태 앱 이외에 다운로드 한 앱은 숨김 상태로 설정이 됩니다.
수리를 마치고 휴대전화 잠금을 해제하면 수리 모드를 종료 할 수 있습니다. 지문 또는 패턴 잠금이 걸려있기 때문에 안전하게 맡겨주세요.
그런데 가끔 수리모드에서 수리가 불가능한 경우가 있습니다. 이럴 때 아래 순서대로 진행해주세요.
수리 모드 수리 불가능 일 때
수리 모드 설정 때 안되는 수리가 있어 수리 가시님이 비밀번호를 요구하는 경우도 있습니다. 이 때 가능한 설정이 따로 있습니다.
아래 순서대로 진행해주세요.
- 상단 바 내리고 우측 상단 톱니바퀴 ‘설정’
- 보안 및 개인정보 보호
- 기타 보안 설정
- 보안 폴더
보안 폴더는 폰을 잠금 해제 할 때 필요한 비밀번호나 지문과 다르게 설정 할 수 있습니다. 사진이나 민감한 개인 정보 등을 포함한 것을 이곳으로 옮기면 되겠습니다.
예를들어 사진과 같은 경우 갤러리에서 사진 우측 점 3 개 아이콘을 눌러 ‘보안 폴더 공간으로 이동’ 설정을 진행해주시면 됩니다.
내 개인정보 열람 기록 확인하는 방법
위 설정 후 수리를 맡긴 후 혹시나 의심이 된다면 아래 순서대로 진행하여 열람 기록을 확인해보세요.
- 상단 바를 내려 우측 상단 톱니바퀴 ‘설정’
- 디지털 웰빙 및 자녀 보호 기능
이곳에서 특정 일자에 어떤 어플을 어느정도 시간 사용 했는데 기록을 확인 할 수 있습니다.
아이폰
아이폰의 경우는 진단모드를 사용해서 비밀번호 없이 as 수리가 가능하기 때문에 큰 걱정하실 필요가 없습니다.
나의 iPhone 찾기 기능을 OFF 해주시면 됩니다. 정식 인증 수리점에서 사용하는 방법입니다.
만약 사설 수리업체를 이용하시고 비밀번호가 필요하다면 눈 앞에서 직접 수리를 확인하거나, 모든 정보를 백업 후 초기화 후 수리를 맡기는 것도 방법입니다.
이렇게 핸드폰 수리 맡길 때 반드시 해야 되는 설정을 알아봤는데 요즘 수리 시 발생하는 사건이 많다보니 이러한 점 유의하여 꼭 설정하시면 좋겠습니다.