에스원 고객센터 전화번호(세콤 및 안심모바일)와 24시간 긴급출동, ARS 단축번호, 상담원 연결 시간까지 한눈에 확인하세요. 빠르고 정확한 민원 해결을 도와드립니다.
글 순서
에스원 고객센터 전화번호
보안 브랜드 공식 에스원 고객센터 전화번호는 1588-3112입니다. 수신자 부담 전화번호는 080-023-8259 이고, 상담원 연결은 민원 종류에 따라 달라집니다.
에스원 보안 및 안심모바일 고객센터 번호 총정리
에스원은 보안 서비스(세콤) 외에도 알뜰폰 서비스인 ‘에스원 안심모바일’을 함께 운영하고 있습니다. 본인이 찾고 있는 서비스 종류에 맞는 정확한 번호로 전화를 걸어야 시간을 낭비하지 않습니다. 모바일 화면에서도 한눈에 볼 수 있도록 핵심 번호만 간결하게 정리했습니다.
| 서비스 구분 | 핵심 전화번호 | 운영 시간 및 특징 |
| 세콤 보안 대표번호 | 1588-3112 (유료) | 평일 09:00 ~ 18:00 (긴급/분실은 24시간) |
| 세콤 무료 번호 | 080-023-8259 (무료) | 수신자 부담 민원 해결 센터 |
| 안심모바일 공통 | 080-899-7114 (무료) | 알뜰폰 전용 수신자 부담 번호 |
| 안심모바일 (SKT망) | 1599-7114 (유료) | SKT 망 이용 고객 전용 |
| 안심모바일 (KT망) | 1544-3112 (유료) | KT 망 이용 고객 전용 |
| 안심모바일 (LGU+망) | 1522-7498 (유료) | LGU+ 망 이용 고객 전용 |
간단 안내
안심모바일(알뜰폰) 고객의 경우, 휴대폰에서 국번 없이 114를 누르면 별도의 통화료 없이 무료로 고객센터 상담원과 바로 연결됩니다.
에스원 세콤 ARS 단축번호 활용하기
고객센터(1588-3112) 연결 후 안내 멘트를 처음부터 끝까지 들으면 시간이 오래 걸립니다. 아래의 주요 단축번호를 미리 숙지하고 전화를 걸면 원하는 메뉴로 즉시 이동할 수 있어 매우 편리합니다.
- 1번 : 경비 확인 및 상태 조회
- 사업장이나 가정집의 현재 경비 설정 상태가 올바르게 작동 중인지 즉시 확인할 수 있습니다. 카드번호나 미리 등록한 경비확인번호가 필요합니다.
- 분실 및 정지 신고 (24시간 가능)
- 세콤 카드를 분실했거나 파손했을 때, 혹은 도난 위험이 있어 급하게 시스템을 정지해야 할 때는 안내 멘트와 상관없이 관련 메뉴를 선택해 즉시 접수해야 피해를 예방할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
굳이 고객센터에 전화를 걸어 대기하지 않아도 스마트폰이나 PC로 단 1분 만에 해결할 수 있는 대표적인 민원 처리 방법입니다.
1. 세콤 카드를 분실하거나 파손했을 때
카드를 잃어버렸다면 만약의 사고를 막기 위해 즉시 정지해야 합니다. 1588-3112로 전화하여 카드 사용정지를 신청하거나, 스마트폰의 ‘에스원 모두(MoDU)’ 앱에 로그인한 뒤 [MY에스원 > 사용정보 > 세콤카드] 메뉴에서 직접 사용정지 및 재발급 신청을 하실 수 있습니다.
2. 세금계산서 재발행 및 결제 변경 방법
단순 분실로 인한 세금계산서 재발행은 에스원 공식 홈페이지의 [고객지원 > 재발급/재발행] 메뉴에서 공인인증서 로그인 후 즉시 다운로드할 수 있습니다. 대표자나 주소가 변경되어 수정 재발행을 원하실 때는 바뀐 사업자등록증 사본을 팩스로 전송한 뒤 고객센터로 확인 전화를 주시면 처리됩니다. 요금 결제 계좌나 카드 변경 역시 앱의 계약 정보 메뉴에서 상담원 연결 없이 원클릭으로 변경이 가능합니다.
3. 출퇴근 및 경비/해제 이력 확인
직원들의 출퇴근 시간이나 매장 경비 해제 내역을 서류로 받아보고 싶다면 홈페이지나 앱에서 이메일 또는 팩스 발송을 신청할 수 있습니다. 본인 명의의 스마트폰에 에스원 모두 앱이 설치되어 있다면 실시간 알림톡 서비스를 신청하여 매번 전화를 걸지 않고도 경비 상태를 손쉽게 모니터링할 수 있으니 꼭 활용해 보세요.