멜론 이용권을 사용하다가 부득이하게 중단해야할 경우가 있습니다. 멜론 이용권 해지 방법은 앱과 PC 웹에서 해지하는 2가지 방법이 있습니다. 아래 내용을 확인해주세요.
글 순서
멜론 이용권 해지 방법
모바일 앱 해지 방법
- 멜론 앱 실행
- 화면 좌측 상단 메뉴 아이콘(≡) 터치
- 내 정보
- 스크롤을 내려 ‘이용권/쿠폰/캐시‘
- 변경/해지
- 상단 ‘결제방법 변경/해지‘ 선택
- 하단 ‘해지 신청‘
- 다시 한 번 하단 ‘그만 이용하기‘
여기까지 완료하고 ‘혜택 포기하기‘ 버튼까지 선택하면 멜론 이용권 해지가됩니다.
- 정기결제해지 : 이번 정기 결제 기간까지 이용이 가능하고 기간 종료되면 자동해지
- 중도 해지 : 해지하는 즉시 중지되고 이용권 구매 가격 – 실제 서비스 이용 금액 = 환불 금액
PC 웹사이트 해지 방법
PC에서 해지하는 방법도 앱과 비슷한 형태로 진행하시면 됩니다.
- 멜론 홈페이지 접속 후 로그인
- 닉네임 아래 ‘스트리밍 사용중>‘ 선택
- 상단 탭 중 ‘이용권 해지신청‘ → 신청하기
- 스크롤을 내려 ‘그만 이용하기‘ → 혜택 포기하기
- ‘해지신청‘ 버튼→ 확인
만약 이용권 사용 이력이 없다면 결제 후 7일 이내에 결제 취소가 가능합니다.
이런 청약철회가 필요하다면 멜론 고객센터(1566-7727) 또는 고객센터 이메일로 문의하시기 바랍니다.
해지 신청이 정상적으로 되었는지 다시 확인하시면 좋겠습니다.