티빙 개인정보 유출 피해자 보상 신청이 오늘(9월 7일) 오전 10시부터 실제로 시작됐습니다. 자동으로 지급되는 것이 아니라 9월 30일까지 직접 신청해야 받을 수 있으므로, 대상 여부 확인부터 신청 절차, 보상 항목까지 한 번에 정리해 드립니다.
보상 대상 확인 및 신청 방법
티빙 홈페이지와 앱 모두 로그인 한 번으로 대상 확인부터 신청까지 이어집니다. 고객센터에서는 신청을 받지 않으므로 반드시 MY 메뉴를 통해 직접 진행해야 합니다.
- 공식 채널 접속하기: 문자 속 링크가 아닌 주소창에 티빙을 직접 입력하거나 티빙 공식 홈페이지(www.tving.com)에 접속합니다.
- 사고 당시 계정으로 로그인하기: 자체 가입, CJ ONE, 네이버, 카카오, Apple 등 여러 간편로그인을 사용했다면 사고 당시 이용했던 계정이 맞는지 먼저 확인합니다.
- MY 메뉴에서 보상 신청 페이지 열기: MY 메뉴에 들어가 보상 신청 페이지에서 본인의 대상 여부와 유출된 정보 항목을 확인합니다.
- 본인 확인 후 신청 완료하기: 본인 확인을 마치면 안심보험과 포인트, 엔터테인먼트 혜택을 확인하고 최종 신청 버튼을 눌러 접수를 완료합니다.
꿀팁: 신청 기간은 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일까지이며, 혜택은 10월 6일부터 순차 지급되니 신청 자체는 미리 끝내두는 것이 좋습니다.
보상 항목별 비교
보상 패키지는 현금 일괄 지급이 아니라 성격이 다른 혜택 네 가지로 구성되어 있습니다.
| 보상 항목 | 내용 | 규모 | 신청 필요 여부 |
|---|---|---|---|
| 해킹·피싱 안심보험 | DB손해보험 제공, 1년 무료 | 금융사기 피해 최대 300만원 보장 | 신청 필요 |
| 프리미엄 시청 기능 | 화질·기능 업그레이드 | 3개월간 제공 | 자동 적용 |
| 티빙 포인트 | 서비스 내 사용 포인트 | 5,000원 상당 | 신청 필요 |
| 엔터테인먼트 혜택 | Wavve 1개월 또는 CGV 쿠폰 중 택1 | 택1 제공 | 신청 필요 |
탈퇴한 회원도 재가입하면 보상받을 수 있습니다
탈퇴한 계정이라도 유출 대상으로 확인되면 보상을 받을 수 있지만, 이 경우에는 재가입 절차를 먼저 거쳐야 합니다. 예전에 티빙을 이용하다 탈퇴했다면 사고 당시 사용했던 이메일이나 전화번호로 재가입한 뒤, MY 메뉴에서 본인의 유출 대상 여부를 다시 확인해야 신청까지 이어갈 수 있습니다.
신청 메뉴가 보이지 않을 때 확인할 점
메뉴가 보이지 않을 때 고객센터에 전화해도 신청을 대신 처리해 주지는 않으니, 화면과 계정부터 먼저 점검하는 것이 순서입니다. 여러 간편로그인을 함께 쓰는 경우 지금 로그인된 계정이 사고 대상 계정과 다를 수 있으므로, 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 PC 웹으로 다시 접속해 MY 메뉴를 확인해 보시기 바랍니다. 신청 접수는 오직 홈페이지와 앱의 MY 메뉴에서만 가능하다는 점을 기억해 두세요.
확인사항 및 자주 묻는 질문
신청 전 아래 유의사항을 확인하면 실수 없이 보상을 받을 수 있습니다.
- 신청 창구 확인: 고객센터는 신청을 받지 않으므로 반드시 홈페이지나 앱의 MY 메뉴에서 직접 신청해야 합니다.
- 로그인 계정 확인: 사고 당시 사용했던 계정으로 로그인해야 정확한 대상 여부가 표시됩니다.
- 탈퇴 회원 재가입: 탈퇴한 계정은 재가입 후에만 보상 대상 확인과 신청이 가능합니다.
- 신청 기한 엄수: 9월 30일까지 신청하지 않으면 원칙적으로 보상을 받을 수 없습니다.
Q: 티빙 보상 신청은 언제부터 언제까지 할 수 있나요?
A: 오늘 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일까지 신청할 수 있습니다. 자동 지급이 아니므로 이 기간 안에 직접 신청을 완료해야 합니다.
Q: 고객센터에 전화하면 신청을 대신 해주나요?
A: 아닙니다. 고객센터는 신청을 받지 않으며, 신청은 홈페이지나 앱의 MY 메뉴에서 본인이 직접 진행해야 합니다.
Q: 탈퇴한 계정도 보상을 받을 수 있나요?
A: 유출 대상으로 확인되면 탈퇴 회원도 보상받을 수 있지만, 먼저 재가입을 해야 대상 여부 확인과 신청이 가능합니다.
유출 안내를 받았다면 신청 여부에 따라 받을 수 있는 혜택이 달라지므로 지금 확인하는 것이 중요합니다. 지금 바로 티빙 앱이나 홈페이지의 MY 메뉴에서 대상 여부부터 확인하고 9월 30일 전에 신청을 완료하세요.