국민은행 앱 설치 방법은 간단합니다. 국민은행 앱의 이름은 KB스타뱅킹이고, 휴대폰의 공식 앱스토어에서 ‘KB스타뱅킹’을 검색해 설치하면 됩니다. 설치 후에는 인터넷뱅킹 가입 여부에 따라 다음 단계가 달라집니다.
KB국민은행 공식 KB스타뱅킹 이용안내와 공식 자주 찾는 질문을 기준으로 설치부터 첫 가입까지 순서대로 정리했습니다.
국민은행 앱 설치 전 확인할 것
| 확인 항목 | 공식 안내 |
|---|---|
| 앱 이름 | KB스타뱅킹 |
| 설치 경로 | App Store, Google Play, ONE스토어 |
| 지원 휴대폰 | 안드로이드 6.0 이상, iOS 13.0 이상 |
| 처음 가입할 때 준비물 | 본인 명의 휴대폰, 신분증, 본인 계좌 정보 |
휴대폰 버전은 안드로이드는 설정 → 휴대전화 정보 → 소프트웨어 정보, 아이폰은 설정 → 일반 → 정보에서 확인합니다. 베타(시험판) 운영체제에서는 앱이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. (지원기기 안내)
문자·메신저로 받은 링크나 APK 파일로 설치하지 마세요. KB스타뱅킹은 공식 스토어에서만 내려받을 수 있고, 은행은 별도의 APK 파일이나 다운로드 링크를 보내지 않습니다. (공식 FAQ)
국민은행 앱 설치 방법, 4단계
- 아이폰은 App Store, 안드로이드폰은 Play 스토어(또는 ONE스토어)를 엽니다.
- 검색창에 KB스타뱅킹을 입력합니다.
- 검색 결과에서 앱 이름이 KB스타뱅킹이고 제공자(개발자)가 KB국민은행인지 확인합니다.
- 설치(받기)를 누르고, 설치가 끝나면 앱을 엽니다.
PC로 공식 홈페이지를 보고 있다면 아래 QR코드를 휴대폰 카메라로 찍어도 설치 화면으로 이동할 수 있습니다. 데이터 요금이 걱정되면 와이파이에 연결한 뒤 내려받으세요.
설치 후 처음 실행하면 이렇게 가입하세요
설치가 끝났다면, 내가 국민은행 인터넷뱅킹에 이미 가입했는지에 따라 다음 순서를 따릅니다.
| 구분 | 다음 순서 |
|---|---|
| 인터넷뱅킹 가입한 사람 | 앱 설치 → 인증서 발급·등록 |
| 인터넷뱅킹 처음인 사람 | 아래 7단계 순서로 가입 |
- KB스타뱅킹 앱 설치
- 휴대폰 본인인증 및 약관 동의
- 뱅킹회원 가입
- 신분증 촬영 및 추가인증
- 계좌정보 입력
- 인터넷뱅킹 가입
- KB국민인증서 발급
신분증 촬영 단계에서는 빛 반사가 없도록 밝은 곳에서 찍으세요. 인증서는 앞으로 로그인과 이체에 쓰이니 비밀번호를 꼭 기억해 두세요. (공식 이용방법)
설치나 가입이 안 될 때 확인할 것
- 스토어에서 안 보일 때: 휴대폰 운영체제가 안드로이드 6.0, iOS 13.0 이상인지 확인하고 업데이트합니다.
- 본인인증이 안 될 때: 본인 명의 휴대폰인지 확인합니다. 가족 명의 휴대폰이면 인증이 어려울 수 있습니다.
- 그래도 안 될 때: 국민은행 대표번호 1588-9999나 공식 챗봇·채팅 상담(24시간)으로 문의합니다.
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