대한생명은 이름이 한화생명으로 바뀌었습니다. 예전에 대한생명에서 가입한 보험도 지금은 한화생명 고객센터 1588-6363으로 문의하면 됩니다.
상담원 연결 번호부터 ARS 메뉴, 보험금 청구 방법까지 한화생명 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
대한생명 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-6363 |
| 시니어 전용 상담 | 1544-6382 |
| 해외에서 걸 때 | 82-2-2169-0700 |
| 고객불편상담 | 1800-6382 |
상담원 연결은 평일 09:00~18:00입니다. 대한생명은 주주총회 승인을 거쳐 한화생명으로 사명을 바꿨고, 기존 계약은 그대로 한화생명이 관리합니다. (한화생명 연혁)
ARS 메뉴와 상담원 연결
| 번호 | 업무 |
|---|---|
| 1 | 보험계약대출 조회·신청·상환 |
| 2 | 만기·해지·휴면보험금 조회·신청 |
| 3 | 보험료 납입, 자동이체 변경 |
| 5 | 보이스피싱·카드 분실 신고 |
| 7 | 보험증권·납입확인서 발급 |
| 0 | 상담사 연결 |
계약 내용과 해지환급금 조회는 ARS로 24시간 가능하고, 대출·해지 등 출금 업무는 07:00~23:30에 이용할 수 있습니다. 바로 상담원과 통화하려면 0번을 누르세요. (한화생명 전화상담 안내)
보험금 청구 방법
| 방법 | 특징 |
|---|---|
| 모바일 앱 | 365일 신청 가능 |
| 홈페이지 | 365일 24시간 (17시 이후는 다음 영업일 접수) |
| 방문 | 평일 09:00~15:30, 신분증·서류 지참 |
| 등기우편·팩스 | 팩스는 고객센터 상담 후 번호 안내 |
청구 금액 1,000만 원 이하는 앱·홈페이지 등 비대면으로 청구할 수 있습니다. 자세한 절차는 사고보험금 청구 안내, 필요 서류는 구비서류 안내에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
Q. 대한생명 때 가입한 보험도 그대로 유지되나요?
네. 회사 이름만 바뀐 것이라 계약은 한화생명에서 그대로 관리됩니다. 가입 내역은 한화생명 홈페이지 로그인 후 확인할 수 있습니다.
Q. 가까운 고객센터에 직접 가고 싶어요.
한화생명 지점찾기에서 주소나 지하철역으로 검색하세요.
Q. 내가 가입한 보험이 몇 개인지 모르겠어요.
내 보험 보장 확인하기로 전체 가입 내역을 볼 수 있습니다. 보험금 청구는 한화생명 보험금 청구 방법, 해지 전 환급금은 보험 해지환급금 조회하기를 참고하세요.