신용회복위원회 상담예약을 하려면 전화, 인터넷 또는 모바일 앱을 이용할 수 있습니다. 전국 지부의 신규 방문상담은 사전 예약이 필요해요. (방문 예약제 안내)
전화번호와 예약 경로, 준비할 것과 취소 시 주의사항을 신용회복위원회 공식 안내를 기준으로 정리했습니다.
신용회복위원회 상담예약 방법
- 공식 상담안내에 들어가 전화·인터넷·모바일 예약 중 편한 방법을 고릅니다.
- 인터넷을 이용한다면 ‘인터넷 예약’ 아래 바로가기를 눌러 디지털상담부로 이동합니다.
- 방문 또는 온라인 상담 안내에 따라 필요한 절차를 진행하고 예약 내용을 확인합니다.
- 방문상담이라면 안내받은 지부와 날짜, 시간을 확인한 뒤 방문합니다.
PC에서 디지털상담부로 이동하면 보안 프로그램 설치 화면이 먼저 나타날 수 있습니다. 진행이 어렵다면 앱이나 전화 예약을 이용하세요.
전화와 모바일로 예약하기
전화는 1375로 걸어 상담 예약을 문의하세요. 콜센터 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다. 해외에서는 +82-2-6337-2000으로 연락할 수 있습니다.
모바일은 신용회복위원회 앱에서 방문·인터넷 상담 예약을 신청할 수 있습니다. 원하는 지부와 일정이 있는지 상담 과정에서 확인하세요.
상담 전에 준비할 것
방문상담 시 신분증을 준비하세요. 채무조정 상담·신청에 필요한 서류는 소득·재산 등 상황에 따라 달라질 수 있으므로 예약할 때 확인하는 것이 안전합니다.
어느 금융회사에 얼마를 빚졌는지, 연체 여부와 소득·월 지출 등 현재 상황을 미리 정리하면 상담할 때 설명하기 쉽습니다. 정확한 제도 적용 여부는 상담과 심사에서 확인됩니다.
예약 변경과 신청 전 주의사항
예약을 취소·변경하지 않고 방문하지 않은 일이 6개월 내 2회 이상이면 1개월간 상담 예약이 제한됩니다. 부득이하게 못 가게 되면 미리 취소하거나 변경하세요. (예약 부도 안내)
상담을 예약했다고 채무조정이 자동 승인되거나 빚이 바로 줄어드는 것은 아닙니다. 신청 여부와 비용, 제출서류, 채무조정 조건은 상담 과정에서 확인하세요.
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