에어부산 예약번호 조회 불가는 대부분 조회 탭을 잘못 고른 경우예요. 에어부산 홈페이지·앱에서 산 표는 예약번호로는 안 나오고 ‘회원/비회원 로그인’으로만 조회돼요.
원인별 해결법과 제대로 조회하는 순서를 에어부산 나의 예약조회 공식 안내와 실제 화면 기준으로 정리했어요.
“예약번호가 확인되지 않습니다” 뜨는 이유
| 원인 | 해결 |
|---|---|
| 홈페이지·앱에서 구매 | 회원/비회원 로그인 탭으로 조회 |
| 여행사 주문번호를 입력 | 여행사에 항공사 예약번호 확인 |
| 아시아나·진에어 공동운항편 | 공동운항편 예약 조회 탭에서 구매처 예약번호 입력 |
| 탑승자 이름이 다름 | 예약할 때 쓴 이름 그대로 (영문이면 영문) |
| 시스템 점검 시간 | 매일 23:50~00:10, 매월 마지막 주 화요일 23:00~00:10 |
에어부산 홈페이지·앱에서 산 표는 예약번호로 조회가 안 되고 회원/비회원 로그인으로만 돼요. 이것만 바꿔도 대부분 바로 나와요.
여행사에서 샀다면, 예약번호로 조회하는 법
- 에어부산 나의 예약조회에서 예약번호로 조회 탭을 눌러요.
- 항공사 예약번호를 입력해요.
- 탑승자 성·이름을 넣고 추가를 눌러요. 같이 예약한 사람이 있으면 한 명씩 더 추가해요(최대 9명, 유아 제외).
- 탑승자 목록에 이름이 뜨면 조회하기를 눌러요.
그래도 조회가 안 될 때
- 여행사 구매: 구매 채널에 따라 조회가 안 될 수 있어요. 구매처에 항공사 예약번호와 조회 가능 여부를 물어보세요.
- 비회원 구매: 살 때 쓴 이메일·SNS 로그인 방식과 PC·모바일 채널을 그대로 써야 해요.
- 예약센터: 1666-3060, 매일 09:00~18:00이에요.
여행사에서 산 표의 변경·취소는 에어부산이 아니라 구매처에 요청해야 해요.
통합 진에어 출범 전에 알아둘 점
에어부산·에어서울·진에어는 3월 17일 ‘통합 진에어’로 합쳐질 예정이고, 예약·발권 시스템과 모바일 앱도 하나로 바뀐다고 해요. (연합뉴스 통합 진에어 출범 기사)
기존 항공권 조회 방법이 어떻게 바뀌는지는 아직 공식 안내가 없어요. 출발이 그 이후라면 예약번호와 전자항공권을 잘 보관하고 항공사 안내 문자를 챙겨 보세요.
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