프린터를 사용하다 보면 “프린터 드라이버를 업데이트하는 중”이라는 문구가 뜨고 한참 동안 진행되지 않는 경우가 있습니다. 문서 출력은 급한데 화면은 그대로 멈춰 있으면 답답하실 수밖에 없습니다.
특히 Windows 10, Windows 11 환경에서는 프린터 자동 설치, Windows Update, 제조사 전용 프로그램이 동시에 작동하면서 드라이버 업데이트가 지연되는 일이 자주 생깁니다. HP, 삼성, 캐논, 엡손, 브라더 프린터를 사용하는 분이라면 아래 내용을 순서대로 확인해보세요.
글 순서
- 프린터 드라이버 업데이트가 필요한 이유
- 프린터 드라이버 업데이트 전 준비물
- 프린터 드라이버 업데이트 방법
- “프린터 드라이버를 업데이트하는 중”에서 멈출 때 해결법
- 최신 프린터 드라이버 관리 꿀팁
- FAQ
- 마무리
프린터 드라이버 업데이트가 필요한 이유
프린터 드라이버는 컴퓨터와 프린터가 서로 대화할 수 있게 해주는 연결 프로그램입니다. 드라이버가 오래되면 인쇄 오류, 용지 걸림 오인식, 무선 프린터 연결 실패, 스캔 기능 오류, 컬러 출력 문제 등이 생길 수 있습니다.
요즘은 단순히 USB 프린터만 쓰는 것이 아니라 와이파이 프린터, 공유 프린터, 모바일 프린트, 클라우드 출력까지 함께 사용하는 경우가 많습니다. 그래서 드라이버 업데이트는 단순한 선택이 아니라 안정적인 출력 환경을 위한 기본 관리라고 보시면 됩니다.
프린터 드라이버 업데이트 전 준비물
업데이트 전에는 먼저 프린터 모델명을 확인하세요. 보통 프린터 앞면, 윗면, 뒷면 라벨에 모델명이 적혀 있습니다. 예를 들어 HP LaserJet, Canon PIXMA, Epson L 시리즈, Brother DCP, 삼성 SL 시리즈처럼 표시됩니다.
또한 컴퓨터 운영체제도 확인해야 합니다. Windows 11 64비트인지, Windows 10인지, macOS 사용자인지에 따라 설치 파일이 다를 수 있습니다. 오전 업무 시작 전이나 오후 출력량이 적은 시간에 진행하면 중간에 인쇄가 끊기는 불편을 줄일 수 있습니다.
프린터 드라이버 업데이트 방법
| 구분 | 확인할 내용 | 추천 방법 |
|---|---|---|
| Windows 사용자 | 설정 앱, Windows Update | 자동 업데이트 먼저 확인 |
| HP 프린터 | HP Smart 앱 | 프린터 상태와 드라이버 확인 |
| 캐논 프린터 | Canon PRINT 또는 드라이버 설치 파일 | 모델명 검색 후 설치 |
| 엡손 프린터 | Epson Smart Panel 또는 전용 드라이버 | 스캔 기능까지 함께 확인 |
| 무선 프린터 | 와이파이 연결 상태 | 공유기 재부팅 후 업데이트 |
| 오래된 프린터 | 호환 드라이버 여부 | 제조사 지원 여부 확인 |
가장 쉬운 방법은 Windows 설정 앱에서 확인하는 것입니다. 시작 버튼을 누른 뒤 설정, Bluetooth 및 장치, 프린터 및 스캐너로 이동하세요. 사용 중인 프린터를 선택한 뒤 관리 또는 드라이버 관련 항목을 확인하면 됩니다.
Windows Update에서도 프린터 드라이버가 자동으로 잡히는 경우가 있습니다. 설정 앱에서 Windows Update를 열고 선택적 업데이트 항목이 보이면 프린터 관련 드라이버가 있는지 확인하세요. 다만 오래된 프린터나 복합기 스캔 기능은 자동 업데이트만으로 완벽히 설치되지 않을 수 있습니다.
이럴 때는 제조사 전용 앱이나 공식 드라이버 설치 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다. HP 프린터는 HP Smart, 캐논은 Canon PRINT, 엡손은 Epson Smart Panel, 브라더는 전용 설치 프로그램을 함께 확인하면 편리합니다. 앱 이름을 정확히 확인하고 설치하니, 비슷한 이름의 불필요한 프로그램은 피하세요.
“프린터 드라이버를 업데이트하는 중”에서 멈출 때 해결법
업데이트 화면이 10분 이상 멈춰 있다면 먼저 프린터 전원을 껐다가 다시 켜보세요. 그다음 컴퓨터도 재부팅하는 것이 좋습니다. 프린터와 PC가 같은 와이파이에 연결되어 있는지도 확인하세요.
그래도 해결되지 않으면 기존 프린터를 삭제한 뒤 다시 추가해보세요. Windows 설정에서 프린터 및 스캐너 메뉴로 들어가 해당 프린터를 제거하고, 새 장치 추가를 눌러 다시 연결하면 됩니다.
USB 프린터라면 케이블을 다른 포트에 꽂아보세요. 무선 프린터라면 공유기를 재부팅한 뒤 프린터의 와이파이 연결을 다시 설정하세요. 사무실 공유 프린터라면 관리자 PC가 켜져 있는지도 확인해야 합니다.
최신 프린터 드라이버 관리 꿀팁
프린터 드라이버는 무조건 자주 업데이트한다고 좋은 것은 아닙니다. 현재 인쇄와 스캔이 잘 된다면 큰 문제가 없을 때는 유지해도 됩니다. 다만 Windows 업데이트 이후 갑자기 출력이 안 되거나, 새 노트북에 프린터를 연결했거나, 무선 출력이 자주 끊긴다면 드라이버 업데이트를 권장합니다.
최근에는 IPP, Mopria, AirPrint처럼 별도 드라이버 설치를 줄이는 방식도 많이 사용됩니다. 최신 프린터일수록 모바일 앱과 자동 인식 기능이 좋아졌기 때문에, 복잡한 설치 파일보다 제조사 앱으로 간단히 연결되는 경우도 많습니다.
FAQ
Q. 프린터 드라이버 업데이트 중 전원을 꺼도 되나요?
A. 설치가 완전히 멈춘 상태라면 프린터와 컴퓨터를 재부팅해도 됩니다. 다만 설치가 진행 중일 때는 갑자기 전원을 끄지 않는 것이 좋습니다.
Q. 드라이버를 삭제하면 프린터가 고장 나나요?
A. 아닙니다. 드라이버는 컴퓨터에 설치된 연결 프로그램입니다. 삭제 후 다시 설치하면 되는 경우가 많으니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
Q. 프린터는 되는데 스캔이 안 되는 이유는 무엇인가요?
A. 기본 인쇄 드라이버만 설치된 경우일 수 있습니다. 복합기라면 스캔 드라이버 또는 전용 관리 프로그램까지 함께 설치하세요.
Q. 회사 프린터는 직접 업데이트해도 되나요?
A. 공유 프린터나 네트워크 프린터는 관리자 권한이 필요할 수 있습니다. 회사에서는 먼저 담당자에게 확인한 뒤 진행하세요.
마무리
“프린터 드라이버를 업데이트하는 중”이라는 문구가 오래 뜬다면 당황하지 말고 프린터 전원, 와이파이, Windows Update, 제조사 앱 순서로 확인해보세요. 대부분은 재부팅, 기존 프린터 삭제 후 재등록, 최신 드라이버 재설치만으로 해결됩니다.
지금 출력이 안 된다면 먼저 프린터 모델명부터 확인하세요. 모델명과 운영체제를 정확히 알고 진행하면 불필요한 설치 시간을 줄이고, 인쇄 오류도 훨씬 빠르게 해결할 수 있습니다.