인스타그램을 사용하다가 갑자기 로그아웃 되거나, 비밀번호가 맞지 않을 때가 있습니다. 이러한 것은 해킹의 전조 증상일 수 있습니다. 인스타 해킹 당했을때 어떻게 해야 할지 확인해보세요.
글 순서
인스타 해킹 당했을때
인스타그램 해킹 당했을 때 우선순위로 해야할 것들로 나열했습니다. 하나씩 확인하시고 내 상황에 맞게 진행해주세요.
해킹 여부 확인
계정에서 로그아웃 되었거나, 비밀번호가 바뀌어 로그인이 안되는지 확인하세요.
또는 의심스러운 로그인 시도, 계정 정보 변경 이메일이 내가 등록한 이메일로 왔는지 확인하세요.
내가 올리지 않은 게시물이나 보낸 메시지(DM), 팔로우 활동이 있는지 체크하세요.
위와 같은 나도 모르는 활동이 있다면 해킹이 의심될 수 있습니다.
비밀번호 변경
로그아웃이 아직 안되었다면 비밀번호부터 바로 변경해주세요.
설정 → 보안 → 비밀번호 → 새 비밀번호 설정
위 순서로 빠르게 비밀번호 변경을 해주시면 2차 피해를 막을 수 있습니다.
로그인 도움받기
비밀번호만 변경되고 이메일과 전화번호를 변경하지 않은 경우 이 방법으로 다시 계정에 로그인 할 수 있습니다.
로그인 화면 → ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ or ‘로그인 도움받기’ 선택
계정에 등록된 이메일이나 전화번호로 인증코드를 요청하여 로그인 링크 받아 접속해주세요.
모든 정보 바뀌었을 때
비밀번화와 이메일, 전화번호까지 변경되어 인증코드를 받을 수 없다면 계정 복구 요청을 해야 합니다.
로그인 화면 → 로그인 도움받기 → ‘도움이 더 필요하세요?’ 선택
가입할 때 등록했던 이메일, 전화번호, 계정 등 입력. 본인 확인을 위해 얼굴 사진이나 신분증을 제출합니다.
지원팀 연락
인스타그램 앱에서 설정 → 도움말 → 문제신고 이동하여 해킹당한 사실을 신고합니다.
계정 이름, 해킹 추정날짜, 내가 하지 않은 활동 등 구체적으로 설명하여 접수합니다.
지원팀에서 해킹 사실을 확인한다면 약 2일 후 이메일이오고 조치해줄 것 입니다.
계정이 복구 됐다면
계정을 복구했다고 해도 다시 해킹이 안된다는 보장은 없습니다.
설정 → 보안 → 2단계 인증을 통해 보안을 강화해주시는 것을 권장드립니다.
이렇게 인스타 해킹 당했을때 어떻게 해야 할지 알아봤는데 해킹 당한 경로를 잘 생각해보고 예방해보도록 합시다.
시간이 지날수록 계정을 찾고 복구하기 어려워지니 최대한 빠르게 위와같은 조치를 취하시길 권장드립니다.