쿠팡 짝퉁 구별 및 이미 구매 했을 때 대처 방법

쿠팡에서 다양한 물건을 구매하고 있습니다. 그런데 판매자가 많다보니 정품이 아닌 물품이 판매가 되기도 합니다. 이 때 개인이 가품을 구별하기는 쉽지 않습니다. 그럼 쿠팡 짝퉁 구별 방법 확인하고 이미 구매 했을 때 대처 방법을 확인해보세요.

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쿠팡 짝퉁 구별 방법

사실상 구매하기 전에 바로 쿠팡 짝퉁 구별하는 방법은 없습니다. 우리가 구매하기 전에 최대한 조심하고 피해야 할 것들을 최대한 피하는 것이 짝퉁을 구별하고 정품 사는 방법입니다. 그럼 피해야 할 것들을 확인해보세요.

일단 쿠팡의 제품을 구매하려고 할 때 별점 및 후기를 많이 봅니다. 하지만 이 별점은 짝퉁을 구별하는데 의미 없다고 생각하시면 됩니다.

그 이유는 이 제품의 판매자와 업체는 다양하지만 같은 제품을 판매하면 이 별점과 후기는 하나로 묶여버리기 때문입니다.

별점과 후기가 아무리 좋아도 해당 제품을 판매하는 악덕업체 및 짝퉁업체의 제품을 구매하게 될 수 있습니다.

그러므로 제품을 구매할 때 리뷰와 별점이 좋다고 무조건 정품이 오는 것이 아닙니다.

쿠팡 시스템 중 하나인 위너시스템이 우리가 살 제품의 판매자를 정해주는 것 이기 때문에 이것에 얽매이지 말아야 합니다.

쿠팡에 배송시스템인 로켓배송의 제품을 구매하는 것을 권장드립니다.

로켓배송 자체가 쿠팡에서 직접 매입하여 창고에 두고 바로 배송하는 시스템입니다.

쿠팡에서 제품을 구매하고 직접 쿠팡 직원들이 검수를 진행하기 때문에 가품일 확률이 매우 낮아집니다.

쿠팡 제품 페이지를 보면 판매자가 누군지 확인 할 수 있습니다. 그곳에서 판매자의 다른 상품을 보러가서 상품평 및 업체 정보를 보는 것 입니다.

제품 페이지 가격 근처 아래와 같은 부분을 확인 할 수 있습니다.

상단에 판매자 만족도 부분 ‘i’ 정보 버튼을 눌러 리뷰 및 업체 정보도 확인하세요.

이렇게 모든 부분을 확인하고 평이 괜찮다면 구매를 해도 좋겠습니다. 다만 평이 좋지 않으면 가품일 확률이 있기 때문에 ‘다른 판매자 보기’ 를 통해 다른 판매자의 제품을 구매해주세요.

업체 정보를 통해 제대로 된 위치에서 판매를 하는 것 인지 확인 할 수 있습니다. 또한 한국인 판매자가 아닌 경우도 있습니다.

이 부분이 꺼림칙 하다면 피하는 것도 좋은 방법 입니다. 보이는 판매자 제품 구매하기 꺼려진다면 동일하게 다른 판매자의 리뷰 및 정보도 확인하면 되겠습니다.

일단 기본적으로 쿠팡에서 구매한 제품은 사용하지 않았고 배송완료 후 7 일 이내로 교환, 환불이 가능합니다.

만약 제품을 받고 가품이라고 의심되거나 확인되었다면 교환, 환불을 바로 요청하세요.

앱 및 홈페이지에서 접수 가능합니다.

교환, 환불의 시기가 지나도 가능합니다. 다만 일반적으로 교환, 환불하는 신청으로 바로 되지 않습니다.

쿠팡 고객센터(1577-7011)에 직접 전화를 하여 내가 구매한 제품이 가품 의심이 된다고 이야기 하면 상담원이 접수를 받고 환불 처리 진행해줍니다.

환불 처리는 영업일 기준 몇 일 이내에 완료 됩니다. 쿠팡 고객센터 전화는 유료이므로 참고하시기 바랍니다.

이렇게 쿠팡에서 구매한 짝퉁 제품을 구별 하는 방법과 대처 방법을 확인해봤는데 최대한 가품 살 확률을 낮추는 것이 포인트라고 생각하시면 좋겠습니다.