하나은행 앱 설치 방법, 뉴 하나원큐 이용등록까지

하나은행 앱 설치는 스토어에서 뉴하나원큐를 검색해 내려받고 본인확인과 간편비밀번호 설정을 마치면 완료됩니다.

2026년 2월 개편 이후 하나은행 개인뱅킹 앱은 새 앱으로 바뀌었습니다. 기존 앱을 업데이트하는 방식이 아니라 새 앱을 따로 설치해야 합니다.

하나은행 계좌가 없어도 설치와 등록이 가능합니다. 이 경우 하나인증서 발급 대신 다른 은행 계좌를 등록하는 단계가 들어갑니다.

꿀팁: 스토어에는 회색 아이콘의 (구)하나원큐가 함께 검색될 수 있습니다. 새로 설치하실 때는 이름 앞에 (구)가 붙지 않은 앱을 고르세요.

하나은행은 용도별로 앱을 나누어 운영합니다. 본인 상황에 맞는 앱을 확인하고 설치하세요.

하나원큐 기업은 개인용과 가입 절차가 다릅니다. 영업점에서 계좌 개설과 서비스 가입을 먼저 마친 뒤 앱을 설치해 이용합니다.

앱이 열리지 않거나 로그인이 막히면 통신 상태부터 점검하는 순서가 가장 빠릅니다.

안드로이드에서 개발자 옵션이 켜져 있으면 보안상 앱 실행이 제한됩니다. 설정에서 개발자 옵션을 끈 뒤 다시 실행하세요.

신분증 촬영이 반복해서 인식되지 않는 경우도 있습니다. 하나인증서 발급은 선택 단계이므로 간편비밀번호로 먼저 등록을 마치는 방법이 있습니다.

하나인증서를 발급받지 않아도 공동인증서나 간편비밀번호로 앱을 이용할 수 있습니다. 다만 이 방식은 100만 원을 넘는 금액을 이체할 때 ARS 인증이 추가됩니다.

고액 이체가 잦으시다면 하나인증서를 발급해 두시는 편이 절차가 짧습니다. 조회와 소액 이체 위주라면 간편비밀번호만으로도 충분합니다.

아래 항목을 미리 준비하시면 이용등록 단계에서 막히는 일을 줄일 수 있습니다.

지원 기기: 공식 안내 기준 iOS 12.0 이상, 안드로이드 5.0 이상에서 설치됩니다. 스토어에서 설치 버튼이 보이지 않으면 운영체제 버전을 확인하세요.
본인 명의 휴대폰: 본인확인은 본인 명의 휴대폰 인증으로 진행됩니다.
실물 신분증: 하나인증서 발급이나 비대면 계좌개설을 하실 때 촬영용으로 필요합니다.
공식 스토어 이용: 문자나 메신저로 받은 설치 링크는 누르지 마세요. 반드시 스토어에서 직접 검색해 설치하세요.

Q: 기존 하나원큐를 쓰고 있는데 새 앱을 꼭 설치해야 하나요?
A: 장기적으로는 새 앱으로 옮기셔야 합니다. 기존 앱은 (구)하나원큐로 이름이 바뀌어 새 앱과 함께 운영되고 있습니다. 종료 일정은 앱 내 공지에서 확인하세요.

Q: 하나은행 계좌가 없어도 앱을 쓸 수 있나요?
A: 네, 이용할 수 있습니다. 다른 은행 계좌만 있는 경우 일반회원으로 등록해 다른 은행 계좌를 연결하면 됩니다. 등록 과정에서 비대면 계좌개설도 함께 진행할 수 있습니다.

Q: 앱을 지웠다가 다시 설치하면 처음부터 다시 등록해야 하나요?
A: 네, 본인확인과 인증수단 설정을 다시 진행하셔야 합니다. 앱 안에 저장해 둔 공동인증서도 다시 가져와야 할 수 있습니다. 재설치 전에 인증서 보관 여부를 확인해 두세요.

하나은행 앱을 설치해 두시면 영업점에 가지 않아도 조회와 이체, 상품가입까지 휴대폰으로 처리할 수 있습니다. 지금 바로 스토어에서 뉴하나원큐를 검색해 설치하세요.

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